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出来事 学び

オペレーションチームのランチ会

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一年でもっとも忙しいシーズンの真っただ中にいるオペレーションチーム。

女性ばかりのチームです。

写真 (4)

食べながらも実によくしゃべります(笑)

インターゾーンのBPOサービスの中で彼女たちが担当しているのは、ユーザー向けのコミュニケーション。忙しいお店や企業の方に代わって、エンドユーザーとのメールをじゃんじゃん処理するプロフェッショナル集団です。

女性ばかりのこのチームからは、いつもいろいろな課題を与えられます。

例えば、結婚、出産、育児、こどもの教育や介護など、人生のいろいろなステージの変化によって仕事を制限したり、一時的に休まなくてはいけない社員が必ず現れます。今のメンバーたちにもそういうときが必ず訪れます。

そんな時、安心して個人や家庭の問題に専念することができるような会社をつくること。そして、結果的に長く働き続けることができること。これはインターゾーンが掲げている理念でもあります。

これは会社が目指すだけでなく、そこにいるメンバーひとりひとりが同じ思いにならなければ実現しません。

今まで何度もそういう場面を迎えて、理念にかかげる社風を実現してきたのが、このメンバーたちです。